亲馨引入先进工艺流程与专业工具,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,将服务细分为45个项目,108项清洁标准,分区使用专业工具,使清洁更到位。规定服务时段内定量完成用户家庭保洁所包含的服务项目,不偷懒、不拖时,服务全程上保险,保障用户权益,服务完成后坚持可视化的检验标准,清洁前后给用户**直观的对比。 每位亲馨的家政服务员上岗前需通过身份、健康、技能等三重认证,经过80课时的礼仪、技能及实操培训后,考核成绩***方可正式上岗为您提供质量服务。同时我们定期为家政服务员进行在岗培训,以持续提升服务技能。普陀区专业油烟机清洗省钱
采用自营模式:亲馨到家所有员工均为自营,我们有严格的招聘、入职、培训、考核、管理标准,自营模式能更好地对员工进行统一培训和监管,更直接地提升服务质量。 采用标准日式服务流程:家庭分区、工具分区,更卫生。亲馨到家引入日本标准化服务流程,将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,而后将服务细分为40个大项、108个小项,对应到家庭场景中的每一项物品,都有具体的服务要求。 日常精细保洁: 服务内容:全屋牵尘,清洗地面,厨厕除污除垢,物品整理等。普陀区专业油烟机清洗省钱
上海亲馨家政服务有限公司始终秉承“工匠精神”,长期致力于研发专业的培训体系,打造高标准服务团队,为客户提供质量的室内日常保洁生活服务体验。立足上海,服务海内外,多年来为千万家庭提供了可靠、质量的家政生活服务。我们口号是:优于行,匠于心。区别一般传统家政公司模式,致力于优化家政服务者的行为规范和技能水平,用匠者之心为客户提供专业的家政服务人员提供强大的技术保障。 亲馨只专注于一件事:为家庭提供便捷、质量的家庭服务。 丰富的产品体系:星级家·保洁包年、安心住深度服务等家务包年套餐、 厨房、浴室、空调清洗、地板打蜡等多区域精细化深度服务、
上海亲馨到家服务有限公司创建于2017年,是一家员工制专业家政服务公司。采用全自营非中介模式,专职保洁师标准化培训,选用进口工具及清洁剂,服务全程上险。以“服务为本,客户至上”为宗旨,致力于为用户打造安心舒适的家庭生活。公司成立至今,已有专业保洁师百余人,累计为数千家用户提供保洁服务,深受广大用户的信赖与好评。 亲馨改变传统中介式家政服务模式,家政员工一律与公司签署合同。从招聘、体检、入职、培训、服务与考核标准,全程采用员工制模式,更好地对员工进行统一管理,直接提升服务品质。
服务保障: 1.人员保障:专职员工,高标准培训,精细化保洁,服务更专业。 2.补时保障:服务未满规定时长或保洁师未按预定时间上门服务,补足时差。 3.时长保障:服务未满规定时长且未经客户同意,保洁师擅自早退,订单重新补做。 4.售后保障:一对一客服处理及时为您处理退改、意见反馈等售后事宜。 售后服务: 1.回访服务: 专业的客服人员将按时对客户在规定时间内进行电话回访,并负责回访结果的整理、记录,建立相应的回访笔记, 以便随时进行沟通再反馈。 2.投诉处理: ①确认投诉内容——②分析、核实问题——③双方协商处理——④落实处理方案 接到客户投诉后,首先向客户了解具体投诉内容,做详细记录,并建立客户投诉登记表,与相关部门进行核实,若 实属我们的问题,我们将会同保洁师、客服人员及技术人员共同分析造成投诉的原因及责任归属,落实处理方案, 并及时向客户反馈投诉解决进程,依商议的解决办法妥善处理,并全程跟踪落实情况。同时技术部门将拟定改善方 法避免同类问题再次发生。普陀区专业油烟机清洗省钱
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厨房高温蒸洗: 定义:厨房高温蒸洗主要是针对厨房所有家电的内部,进行深层次的清洁,可以起到杀菌***作用。 (1)服务内容:厨房所有区域的表面,油烟机、消毒柜、洗碗机、微波炉、烤箱、冰箱等设备内部。 (2)工艺流程: ① 在厨房门口铺上一次性桌布,把厨房里面所有的东西拿到一次性桌布上(记住原先的摆放位置),在油烟机下面铺上一次性桌布,拆下油烟机网罩,直到看到油烟管道。 ② 高温蒸汽机加水启动预热,厨房比较脏的区域喷上去油污剂。 ③ 从上之下、从里至外的原则开始蒸洗厨房的表面(实木柜门蒸汽停留的时间不宜过长)。 ④ 蒸洗油烟机内部、消毒柜内部、洗碗机内部、冰箱内部等(设备内部均必须进行断电处理,使用食用小苏打进行蒸洗,冰箱内部进行除臭氧)。 ⑤ 装回油烟机过滤网,拿去一次性桌布,蒸洗剩余区域。 ⑥ 把原先厨房拿出去的所有物品进行复位(复位的同时清洗物品的表面)。 ⑦ 换上垃圾袋,整理地面污垢。 (3)所需工具:德国凯驰高温蒸汽机、垃圾袋、加长杆、拖把头、一次性抹布、百洁布、十字螺丝刀、防水垫布、一次性桌布、除臭氧仪。 (4)清洁用品:美乐家全能清洁剂、食用小苏打粉等。普陀区专业油烟机清洗省钱
上海亲馨家政服务有限公司创办于2017-12-27,是一家服务型的公司。经过多年不断的历练探索和创新发展,亲馨到家是一家有限责任公司企业,一直贯彻“以人为本,服务于社会”的经营理念;“质量高速,诚守信誉,持续发展”的质量方针。公司目前拥有***员工11~50人人,具有[ "保洁服务", "家政服务", "企业保洁", "开荒保洁" ]等多项业务。亲馨到家自成立以来,一直坚持走正规化、专业化路线,得到了广大客户及社会各界的普遍认可与大力支持。