基于web浏览器登录操作方式:移动办公、多点登录、无需安装、简洁易用数据安全性高:数据本地服务器储存,安全防泄露、可随时备份还原多级权限管理:集团多分支机构、各地分公司、各部门、众雇员等权限控制分配短...
客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答;对于新客户可以选择自动语音播报,了解服务中心的业务情况、如需人工帮助可转入相关人工座席。二、智能话务分配(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是客户服务...
客户服务系统是整合人员、业务流程、技术和战略的协调体系,通过多渠道交互实现客户与企业价值共创。其**功能包括智能话务分配(ACD)、自动语音应答(IVR)、工单流程管理及数据分析模块,支持电话、邮件、...
“云安全”通过网状的大量客户端对网络中软件行为的异常监测,获取互联网中木马、恶意程序的***信息,推送到Server端进行自动分析和处理,再把病毒和木马的解决方案分发到每一个客户端。云存储云存储是在云...
客户服务中心(Customer Service Center,CSC)是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入,以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务,建立起来的企...
对于使用其服务器托管服务的用户,GoGrid**初提供20GB的**存储空间,而且他们只为服务器托管用户提供云存储服务。独具特色的是,随着用户所购买的存储容量的增加,GoGrid的服务可以提供打折优惠...
三 、流程编辑用户可以根据系统提供的控件任意组合,方便、快捷地生成所需要的业务。对业务应用系统的访问,通过系统提供的外部服务控件可以方便地实现。不同业务流程之间可以相互转移。利用业务生成系统,可在短的...
同时企业客户还可通过该业务与客户之间实现短信互动服务,例如有奖调查、信息定制、信息查询等。企信通业务**丰富了企业客户的服务范围和内容,提高客户满意度,有助于提升企业形象。可发送全国任何地区的移动、联...
移动营销套件的功能:客户通讯录、客户细分模型、短信营销活动管理、节日问候、营销管理4、市场宣传市场宣传套件通过互联网/移动通信手段,宣传公司产品、业务,提升企业形象,获取更多潜在客户和市场份额,提升企...
客户可按自己的意愿选择自动语音播报及人工座席应答;对于新客户可以选择自动语音播报,了解服务中心的业务情况、如需人工帮助可转入相关人工座席。二、智能话务分配(ACD)自动呼叫分配系统(ACD)是客户服务...
移动营销套件的功能:客户通讯录、客户细分模型、短信营销活动管理、节日问候、营销管理4、市场宣传市场宣传套件通过互联网/移动通信手段,宣传公司产品、业务,提升企业形象,获取更多潜在客户和市场份额,提升企...
比较大压缩率为5倍,采用GSM压缩方式,录音时间比无压缩方式的录音时间长五倍。例如,当系统安装了一个 20G 硬盘时,录音容量约 3400 小时。 可设定工作时段:为增加系统使用弹性,除选择24小时录...