综上，客户关系管理（CRM）有三层含义：（1）体现为新态企业管理的指导思想和理念（2）是创新的企业管理模式和运营机制（3）是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。CRM是什么**早提出该概念的Gartner Group认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供***的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，比较大化... 【查看详情】

4、工作流技术、辅助决策技术工作流（workflow）技术的概念形成于生产组织和办公自动化领域，是计算机应用领域的一个新的研究热点。国际工作流管理联盟（WfMC，Work flow ManagementCoalition）对工作流的定义是：一类能够完全或者部分自动执行的经营过程，根据一系列过程规则、文档、信息或任务能够在不同的执行者之间传... 【查看详情】

四、录音管理同时进行多路电话录音、***的设备。 是计算机技术与语音技术的完美结合。由于采用了先进的 数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。综合特点如下 ：多路同时录音：可同时录音多路电话，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。 多种录音方式：可以全自动录音(采用声... 【查看详情】

" 办公 " 的范畴不仅*是 " 行政办公 " 层面，对于一个企业而言：· 销售人员的办公是什么？是对整个销售过程的管理；· 项目人员的办公是什么？是对整个项目周期的控制；· 技术人员的办公是什么？是对整个产品研发过程的管理；· 客服人员的办公是什么？是对整个客户服务跟踪过程管理；· 公司管理层的办公是什么？是对整个公司运营的监控；综上所... 【查看详情】

根据市场上 OA 的功能，分为广义的办公自动化和狭义的办公自动化两类：广义办公自动化 ( 新一代 OA) ：以人力资源为中心和工作流程为血脉，在统一的企业信息平台上实现跨部门和跨业务的公文 / 销售 / 人事 / 资产 / 客户 / 项目等处理，比较大的特色是消除了企业内部的各类信息孤岛，并让所有员工在统一平台上协同工作。狭义办公自动化 ... 【查看详情】

客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个**收集、管理、分析和利用的信息系统。以**的管理为**，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。客户关系管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障：首先，必须得到高层和领... 【查看详情】

部分邮件系统因该功能的欠缺，导致系统运行不稳定，攻击者通过垃圾邮件字典攻击，瞬间发送大量的垃圾邮件可以使系统崩溃。 系统通过连接速率的控制，使得邮件业务在峰值时仍保有良好效率，不发生拥堵、宕机。此外，SMTP超时限定，防止SMTP半连接攻击，能让系统有较好的防DDos攻击能力；如何验证用户身份，采用何种加密算法，也至关重要；对系统各种信息... 【查看详情】

3、录入企业日常运营的各种费用支出，如房租、水电、办公支出、员工工资、提成奖金、各种销售费用等。日常使用：1、应收款提醒：日、周有哪些应收款，逾期未收的应收款，逾期30天以内、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期应收款；2、应收款统计分析：哪些客户应收款比例较大、哪些客户逾期款累计金额超限、账龄过长；3、收/付款... 【查看详情】

1、办公门户技术门户技术是整合了内容与应用程序、随意创作统一的协同工作场所的一门新兴技术。信息门户技术提供了个性化的信息集成平台和可扩展的框架，能够根据需要进行***的信息资源整合，使应用系统、数据内容、人员和业务流程实现互动。在办公自动化系统中，门户网站和门户系统是两种常见的表现形式，例如根据企业需求建立的企业门户系统，运用不同技术建立... 【查看详情】

二、财务管理结构图财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测：财务计划：根据前期财务分析做出下期的财务计划、预算等。财务分析：提供查询功能和通过用户定义的差异数据的图形显示进行财务绩效评估，帐户分析等。财务决策：财务管理的**部分，中心内容是作出有关资金的决策... 【查看详情】

办公自动化（OA）是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的**。不同的使用对象具有不同的功能：对企业高层领导来说，办公自动化（OA）是决策支持系统（DSS）。它运用科学的数学模型，结合企业内部/外部的信息，为企业领导的决策提供参考和依据；对于企业中层管理者来说，办公自动化（OA）是信息管理系统（IMS），它利用业务各环节提供的基础... 【查看详情】

生产制造：确实掌握生产进度、备料计划、制程及外包管理，实时核算生产成本，缩短制造周期，提高产能利用率、降**造成本中高阶主管：实时整合信息有效掌握公司营运状况，延伸 ERP视野，结合经营理念提升企业竞争力它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其**思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供... 【查看详情】